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10月18日，客户王女士到富德生命人寿保险股份有限公司赤峰中心支公司(以下简称“富德生命人寿赤峰中支”)申请保险理赔，并提交完整理赔资料。经调查核实，确认客户本次出险属于保险责任范围，赤峰中支按照保险合同约定于10月20日将20万元重疾理赔金快速转入王女士的账户。 2016年1月，王女士的丈夫冯先生来到富德生命人寿赤峰中支为妻子投保了《富德生命吉祥安康两全保险(分红型)》(基本保险金额4万元)、《富德生命附加定期重大疾病保险(E款)》(基本保险金额20万元)，年交保费4696元。 2021年8月初，客户王女士于劳累时会出现头晕、头痛等症状，在医院检查发现右额部脑膜瘤，随后去到首都医科大学宣武医院进行诊治，最终确诊为大脑镰旁脑膜瘤，医院为其进行开颅手术。对于突如其来的病情和即将要进行的手术，王女士感到恐惧和焦虑，自己平时身体健康怎么会得如此严重的疾病呢，而且昂贵的医药费和普通的家庭该怎么负担自己的病情。此时冯先生想到曾经给妻子购买的保险，怀着期待的心情，赶紧拨打全国服务热线95535进行理赔报案咨询。 接到报案后，赤峰中支理赔人员第一时间与客户联系，通过电话送去安慰，同时积极主动的告知家属理赔所需资料。10月18日，客户王女士阶段性治疗出院后到富德生命人寿赤峰中支正式申请保险理赔，提交完整资料。经审核符合保险责任，赤峰中支于10月20日将20万元重疾理赔金转入王女士的账户。 客户家属表示，理赔款到账的速度太快了，让他们非常的惊讶和不相信，对赤峰中支的理赔服务给予充分肯定，对理赔人员的热情服务给予称赞，客户王女士说到，理赔金就是自己的底气，现在不用过于担心治疗期间的经济压力，身心都得到最大程度的康复，简直是不幸中的万幸。 |
