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2025年4月17日，一笔35.36万元的重疾理赔款划入客户M女士账户，从提交申请到结案仅耗时24小时。这场与时间赛跑的理赔背后，是富德生命人寿“以客户为中心”服务理念的生动诠释。 十年守护终见真情：从风险防范到理赔兑现 2012年，M女士在从事金融行业的家人建议下，在2012年至2015年期间陆续为全家配置多重保障，其中为自身投保《富德生命附加大赢家重大疾病保险》(保额53692元)、《富德生命附加定期重大疾病保险(E款)》(保额30万元)，构筑起家庭健康防护网。 风险突袭，保障显效 2025年3月10日，M女士无意中发现侧卧时右侧胸部会产生顿感或牵拉感的疼痛，这突如其来的变化让他心中涌起一丝不安，经过医院详细检查，她被确诊为右侧乳腺癌M女士确诊后，M女士家属第一时间拨打客服热线95535进行理赔报案。富德生命人寿迅速成立理赔专案小组，协助客户收集理赔所需资料。 高效理赔，温暖守护 2025年4月16日，M女士正式提出理赔申请。富德生命人寿在接到申请后，迅速启动了理赔程序，通过专业的核查与评估，最终确认M女士的病情符合条款约定的恶性肿瘤标准， 4月17日富德生命人寿按条款约定，给付重大疾病保险金30万元、53692元，合计353692万元的理赔款，随后打到M女士的账户，保单仍继续有效。 锦旗背后的温度服务：让保险成为生命的“缓冲阀” “从确诊时的绝望到收到理赔款的感动，我真正理解了保险的意义!”2025年4月18日，M女士携“风险无情保司有义，雪中送炭一诺千金”锦旗致谢。M女士深切地感受到，保险不仅仅是一份合同，更是一份在关键时刻能够给予自己和家人实实在在帮助的保障。 赔案延展：乳腺癌临床表现为：乳房疼痛、肿块，乳头溢液、乳房皮肤变化、腋窝淋巴结肿大等症状。形成病因：遗传因素、不良饮食结构、激素分泌紊乱或放射线照射等。检查手段：肿瘤标志物、免疫组化检查、影像学检查等。治疗方式：手术和化疗治疗等。 保险是一把无形的保护伞，让亲人在风雨中得到安心及安全的庇护，当风云变幻、岁月无情，保险守望着家的港湾，为家庭带来一份保障。 |
