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2025年6月中旬，持续多日的胸闷气短伴随着咳嗽咳痰，让C先生的身体亮起了红灯。他来到临河区人民医院就诊，被确诊为急性心肌衰竭。为求进一步治疗，C先生转诊至银川医院，最终确诊为冠状动脉闭塞、急性心力衰竭等病症。突如其来的重病，像一块巨石压在C先生和家人的心头，治疗的压力与未来的不确定性让这个家庭陷入焦虑。 住院治疗期间，C先生想起了2021年10月因人情为自己购买的《富德生命尊享健康重大疾病保险》。这份保额5万元、年交保费2775元、需缴费20年的保单，此刻成为了他心中的一丝慰藉。他随即拨打95535向富德生命人寿报案，希望能通过保险获得支持。接到报案后，富德生命人寿巴彦淖尔中支的理赔人员迅速响应。他们第一时间与C先生取得联系，详细了解病情和治疗情况，同时主动指导并协助其整理理赔所需资料。从病历收集到诊断证明核实，理赔人员全程耐心跟进，用专业与关怀缓解着客户的焦虑。 7月25日，C先生携带齐全的资料来到巴彦淖尔中支柜面正式提交理赔申请。富德生命人寿的理赔审核团队高效运转，严格按照流程对资料进行核查。当天，5万元理赔款便顺利汇入C先生的账户，为他的后续治疗及时注入了资金支持。更让C先生暖心的是，根据保险条款，此次理赔后，他后续16年的保费共计44400元将被豁免，且仍终身享有多重轻症、中症及重疾保障。这份保障不仅减轻了经济负担，更让他在与病魔抗争的路上多了一份安心与底气。 从确诊重病到理赔款到账，富德生命人寿巴彦淖尔中支用快速的响应、高效的服务和坚实的保障，践行着“保险姓保”的承诺。一张保单，不仅是风险来临时的经济支撑，更是一份穿越风雨的守护，让每个家庭在困境中都能感受到温暖与希望。 |
