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2025年，富德生命人寿以“家•恋”为主题的客户服务活动自5月启动以来，通过近六个月丰富多彩的互动，在全国各地温暖开展，于金秋十月圆满落幕。本次活动以“精品、特色、缤纷”三大维度为核心，打造了一系列富有温度的客户体验，将保险保障与生活关怀紧密结合，赢得了广大客户的一致好评。 特色活动彰显服务温度，蛋糕DIY传递甜蜜关怀 作为本年度“家•恋”客户服务活动的重要组成部分，富德生命人寿包头中支于10月25日成功举办了“焙感幸福、味你而来”主题蛋糕制作活动。这场属于“星耀私享会”特色的活动，由收展渠道客户经理张瑞冬邀请其服务的新老客户共同参与，为客户提供了一个放松身心、增进情感的互动平台。 活动当天，现场布置温馨雅致，新鲜的蛋糕胚、香甜的奶油、色彩缤纷的水果和各类烘焙工具一应俱全。在专业人员的细致讲解与亲手示范下，客户们从抹胚、裱花到装饰，全身心投入创作过程。有的在蛋糕上写下祝福话语，表达对家人的爱;有的以卡通形象为灵感，创作出充满童趣的作品。现场弥漫着奶油的香甜气息，欢声笑语不绝于耳。 “这样的活动太有意义了，既能学到烘焙技巧，又能认识新朋友。”一位参与活动的客户表示。蛋糕DIY活动不仅是手艺的学习，更是情感的交流，让客户在忙碌生活中重拾手作的温度与成就感。 多元化活动满足客户需求，提升服务体验满意度 2025年度“家•恋”客户服务活动充分考虑了不同层级客户的多元化需求，通过形式多样、内容丰富的互动设计，在全国范围内收获了热烈反响。许多客户反馈，通过参与活动，他们与公司的情感联结更加紧密，对公司的信任度和满意度也显著提升。 富德生命人寿始终秉承“富及民众，德行天下”的核心价值观，不仅关注客户的保障需求，更通过多样化的活动形式，为客户的生活增添色彩。公司致力于将金融保障的硬核实力与生活情感的柔性链接紧密融合，为客户的美好生活保驾护航。 收官不结束，服务永续前行 尽管本年度的“家•恋”活动已温暖收官，但富德生命人寿对客户的关爱与服务不会停步。公司表示将持续深耕客户需求，创新服务形式，提升服务品质，围绕客户需求推出更多元化的主题活动，构建“全方位、多维度”的增值服务体系。 富德生命人寿将继续践行“以客户为中心”的服务理念，将每一次服务转化为美好回忆，让每一份保单都承载温暖承诺，通过富有温度的活动，深化与客户的情感链接，用更贴心的服务守护每一个家庭的安心与幸福。 |
