近日,阳光人寿赤峰中支宁城支公司处理一件理赔案件,得到了客户的极大认可。客户家属将一面印有“情系客户 承诺保障 一言九鼎 一诺千金”锦旗送到公司,深切表达了对公司理赔服务的感激之情。 2017年3月22日客户刘女士为其丈夫刘先生购买了《阳光人寿金祥裕终身寿险B款(万能型)》保额15万元。2018年1月17日下午三点左右刘先生因急性心梗身故。1月18日,刘女士拨打了阳光保险全国统一客服热线95510进行理赔报案。接到报案后,赤峰中支理赔人员第一时间与客户联系进行调查并告知理赔所需材料。客户于2018年1月24日将理赔资料交至公司柜面,从收到其理赔资料至结案,仅仅用了2天时间,便将赔付保险金15万元打入受益人账户中。 收到理赔款后,刘女士及家人都十分感动,全家人对阳光保险工作人员的专业服务精神表示高度赞扬,对阳光保险高效诚信的理赔表示十分的满意,特制作感谢锦旗表示对公司的感谢,刘女士激动的说道:“理赔款给了我日后生活的保障,你们专业服务,雪中送炭,真的非常感谢你们!” 赤峰中支将始终秉承“客户利益至上”的服务原则,用心承诺,用爱负责,全心全意服务好每一位客户!
(阳光人寿赤峰中支)
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