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近日，客户王女士来到富德生命人寿兴安中支向公司赠送了一面“疾病无忧 富德有爱 诚实守信 为民解忧”的锦旗。 2017年8月8日，客户张先生为妻子王女士投保《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》，保额15万元；《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》，保额5000元。 2018年9月2日，王女士突发心脏不适被送往医院进行紧急救治，经诊断被确诊为主动脉夹层。 接到客户电话报案后，富德生命人寿兴安中支理赔人员立即前往医院探视王女士，并详细告知客户理赔申请需注意事项。在接到王女士递交理赔材料后，理赔人员在第一时间将案件受理进系统。当天，富德生命人寿便做出赔付决定，向客户指定账户支付重疾理赔15万元、住院费用补偿医疗保险理赔5000元、上年度无理赔优惠理赔1000元，以上合计赔付15.6万元。 客户为本，服务至上，富德生命人寿安阳中支将时刻以客户满意度为宗旨，以专业的服务品质、真诚的服务精神为客户送去保险服务，坚持以快速、周到、人性化的理赔服务为客户健康保驾护航。 |
