|
为深入贯彻落实金融消费者权益保护工作要求，进一步提升服务质量和客户满意度，3月4日下午，阳光人寿内蒙古分公司党委书记兼分公司负责人贾穷积极践行“以客户为中心”的服务理念，亲自走进服务一线，化身服务先锋，亲身体验服务流程，倾听最真实的客户需求。 在活动中，贾穷不仅亲自为消费者办理业务，还主动提示金融风险，用实际行动展现了决策者对于客户服务的深切关怀和高度负责的态度。他耐心细致地与客户交流，深入了解客户在业务办理过程中遇到的痛点和需求，特别是在服务便捷性和沟通效率方面存在的问题。通过亲身体验，他深刻感受到了客户服务的实际情况，收集到了许多宝贵的第一手资料。同时，他还鼓励客户填写《客户服务满意度调查问卷》，为公司的后续服务优化提供了有力的数据支持。 阳光人寿内蒙古分公司表示，此次活动不仅拉近了公司与客户的距离，更让决策层直接听到了客户的声音，对于提升服务质量和客户满意度具有重要意义。今后，阳光人寿内蒙古分公司将持续推动高管深入一线的常态化机制，确保决策层能够时刻保持与客户的紧密联系，及时了解并响应客户的需求和反馈。
阳光人寿内蒙古分公司将秉持“以客户为中心”的服务理念，不断提升服务水平和质量，为消费者提供更加安全、便捷的金融服务体验。同时，公司也将继续加强金融消费者权益保护工作，切实维护客户的合法权益，为构建和谐的金融消费环境贡献自己的力量。 |
