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2025年4月2日，客户潘女士(化名)到富德生命人寿保险股份有限公司赤峰中心支公司(以下简称“富德生命人寿赤峰中支”)申请保险理赔，并提交完整理赔资料。潘女士确诊蛛网膜下出血出险，经调查核实确认属于保险责任范围内，赤峰中支按照保险合同约定快速将2.6万元理赔金转入潘女士账户，同时豁免《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》应交的续期保险费。 2017年12月份客户潘女士在富德生命人寿赤峰中支投保了《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》、附加《《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款)》、基本保额10万元，缴费15年，年缴保费3396元。 2025年3月1日潘女士因突发头晕2小时前往宁城县中心医院进行检查，经过检查确诊蛛网膜下出血，3月17日出院后第一时间进行报案。 接到报案后，赤峰中支理赔人员第一时间与潘女士取得联系，主动协助潘女士准备理赔所需资料，同时进行事故核查工作。2025年4月2日潘女士正式申请保险理赔，并提交完整理赔资料。因前期已开展调查工作，经审核符合保险责任范围内，按《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》条款约定，给付轻症疾病保险2万元，给付住院医疗费用补偿保险金6000元，自2025年12月2日起豁免《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》应交的续期保险费。 收到理赔款后，潘女士表示非常感谢保险公司在身体出现问题时提供救援和帮助，给予温暖和关爱。同时对赤峰中支贴心周到的服务和快速高效的理赔表示充分的肯定。保险不是改变生活，而是防止生活被改变。(马文琪) |
