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为深入贯彻中央、自治区党委关于优化营商环境的决策部署，贯彻落实全区优化营商环境大会精神及全区农信社优化营商环境提升服务质效会议精神，金谷农商银行快速反应，精准发力，以服务实体经济为出发点，制定《加强党建引领 助力优化营商环境的实施方案》，出台助力优化营商环境28条硬核举措，进一步优化服务流程，改善客户体验，更好地满足客户多样化的金融需求，以实际行动助力提升经济软实力和综合竞争力，激发高质量发展的动能和活力，为优化首府营商环境贡献金融力量。措施主要包括：
一、突出党建引领，创新开展“党建+营商环境建设” 创新开展“党建+营商环境建设”工作，通过党建工作的新作为推动营商环境建设取得新进展，用金融服务发展的新举措检验党建工作新成效。一是突出党组领导核心作用，把方向、管大局、保落实，坚定优化营商环境“主心骨”。紧密结合营商环境建设实际，研究落实党建工作的各项要求，形成有自身特色的制度措施、工作载体和活动平台，推动营商环境持续优化。二是强化支部战斗堡垒作用，抓具体、重规范，筑牢优化营商环境“主阵地”。全面加强党支部的政治建设、思想建设、组织建设、作风建设和纪律建设，全方位优化营商环境，推进党建和营商环境优化同频共振。三是发挥党员先锋模范作用，鼓干劲、作表率，打造优化营商环境“主力军”。坚持“党员亮身份、服务亮承诺、工作亮标准”，增强抓党建促营商环境的思想自觉和行动自觉，通过设立“党员示范岗”、成立“党员先锋队”，强化参与营商环境建设意识。
二、压实工作责任，上下联动确保工作实效 进一步增强责任感和使命感，找准工作切入点和突破口，坚持问题导向、目标导向、结果导向，强化责任担当，突出工作效果。一是成立党委书记任组长、各部门（分支机构）负责人为成员的领导组织，按照“谁主管、谁负责”原则抓好落实，将工作任务分解到位，具体责任落实到人，层层传导压力，层层明确任务。二是深入基层开展调查研究，带着问题去，广泛听取基层群众的意见，找准营商环境建设中的各种症结，有针对性地将调研成果转化为推动营商环境建设的有力举措。
三、加大金融扶持，精准服务经济社会发展 一是立足本土。结合经营实际、优势特长和机构布局，紧紧围绕自治区、市政府经济发展战略部署，聚焦基础设施、生态环境、公共服务、债务化解、重大民生项目、地方特色产业链条融资需求以及地方重点企业、“蒙字标”本土品牌企业做大做强。二是聚焦主业。深耕“农、小、土”市场，持续加大“三农三牧”、民营小微、乡村振兴、脱贫攻坚、兴边富民等重点领域和薄弱环节信贷投放，确保“三农三牧”和小微贷款增速、占比稳中有升。三是认真落实“六稳”“六保”工作要求，积极贯彻阶段性延期还本付息政策，按照“应延尽延”要求，结合企业生产、销售周期和行业特征，合理确定贷款期限和还款方式。四是加强与地方政府与企业客户的对接沟通，围绕客户生产经营各环节提供全方位的一揽子金融服务，深度挖掘客户潜力和实力，积极发展供应链、产业链金融。
四、切实减费让利，有效降低企业融资成本 一是准确把握政策红利。充分运用人民银行再贷款、再贴现支持额度及政府贴息等相关政策，持续注入金融“活水”，有效支持实体经济发展。二是强化利率政策传导。积极运用贷款市场报价利率（LPR）机制，持续引导贷款利率下行，实现2021年贷款加权平均利率只降不升，有效降低企业融资成本。三是持续做好减费让利。采取全面取消不合理收费、精简整合服务收费项目、降低服务收费标准、差异化免除小微企业客户“E收银”扫码支付交易手续费等一系列措施，提升实体经济服务水平。四是加强“助农金融服务点”运营维护，适当给予金融补贴，提高服务点活跃度，逐步改善农村支付结算环境，更好地满足农区客户金融服务需求。
五、深化金融创新，全面提升客户服务体验 以标准化的流程、高效化的响应、创新型的产品、专业化的队伍，着力解决客户差异化融资需求，提高客户融资可获得性和满意度。一是要坚持以市场为导向、以客户为中心，实施机构战略客户贷款直营管理,形成机构精干、职责清晰、管理顺畅、协同高效的组织体系和业务流程，减少业务内耗，提升运行效率，释放对公业务发展动能。二是要实现产品服务特色化，在继续健全传统公司业务体系的同时，开发适用于特定市场领域、行业客群的具有特色和竞争力的产品，走稳专业化、特色化、智能化发展之路。三是不断深化业务转型，打造小微金融品牌，整合升级小微支行，加快推广微贷服务。四是实现业务拓展综合化，服务从“以产品为中心”向“以客户为中心”转变，围绕畅通申贷渠道、推广循环授信、精简授信资料、缩短审批流程等环节进一步优化业务流程，不断提升服务效率。
六、强化正风肃纪，狠抓服务作风建设 一是加强日常监督。聚焦业务办理效率不高、“吃拿卡要”等问题，切实整治服务不到位、功能不够强、作风不够实等问题，督促破解服务难点、堵点、痛点，让客户“少跑腿、好办事、不添堵”。二是加强联合监督。深化审计与纪委、监事会的联动协作，保障实施方案落地落实，全方位查处破坏营商环境、损害客户利益的行为，着力构建亲清新型银企关系。三是加强社会监督。畅通社会监督渠道，与消费者权益保护工作相结合，完善监督受理、处置、反馈等全流程工作机制。 |
