平安产险包头中支党支部深入学习《金融机构消费者权益保护监管评价办法》筑牢消保工作根基

　　为深入贯彻中央金融工作会议精神及习近平总书记关于消费者权益保护工作的重要论述，切实落实国家金融监督管理总局监管要求，近日，平安产险包头中心支公司党支部组织开展《金融机构消费者权益保护监管评价办法》专题学习会。

　　会议强调，消费者权益保护是金融机构高质量发展的生命线，《评价办法》的修订实施为保险机构消保工作提供了明确指引，要以高度的政治站位把握监管导向，将消保要求融入业务全流程。与会人员重点学习了评价办法中体制机制、适当性管理、营销行为、纠纷化解等七大核心要素，特别是权重占比不低于25%的营销行为管理与纠纷化解两项内容。结合岗位实际，大家就优化理赔流程、加强销售合规、提升服务质效等方面展开讨论。

　　此次专题学习是平安产险包头中支党支部深化“党建+消保”融合的重要举措。下一步，包头中支党支部将持续推动《评价办法》落地见效，通过强化金融教育宣传、规范服务流程、完善纠纷化解机制等举措，切实提升金融消费者获得感与满意度，以实际行动践行金融企业的责任与担当。