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2025年，平安产险积极响应国家乡村振兴战略，以“应赔尽赔、快赔优赔”为核心理念，全面优化农业保险理赔服务流程。截至11月，公司累计完成农业保险赔付案件2.5万件，赔付金额突破4.1亿元，切实为农户灾后恢复生产提供坚实保障，彰显了国有保险企业的责任与温度。 一、 科技赋能，理赔效率再提升 在农业保险理赔工作中，平安产险积极引入卫星遥感、无人机巡检以及AI定损技术，构建了高效、精准的农业灾害响应体系。通过遥感技术实时监测农作物生长情况，结合无人机航拍数据，公司能够在灾情发生后第一时间完成损失评估，大幅缩短查勘定损时间。同时，AI智能定损系统能够自动识别作物受损程度，快速生成定损报告，实现“无接触”理赔，有效降低人力成本，提高理赔效率。截至2025年11月，公司已累计完成农业保险赔付案件2.5万件，赔付金额突破4.1亿元，为农业稳产复产提供了强有力的资金保障。
二、应赔尽赔，守护农户“保命钱” 公司坚持“灾害无大小，赔付无死角”原则，全年累计处理因旱灾、洪涝、病虫害等导致的农业损失案件1.35万件，覆盖粮食作物、经济作物及特色养殖领域。在巴彦淖尔暴雨洪涝灾害中，公司迅速启动预赔付机制，48小时内向受灾农户预付赔款100万元，为受灾群众第一时间恢复生产提供了有力支持。此外，公司还建立了理赔绿色通道，优先处理受灾严重、影响范围广的案件，确保资金及时到账，真正实现“快赔优赔、应赔尽赔”。
三. 深耕基层，构建“零距离”服务网络 为打通理赔服务“最后一公里”，平安产险在全区11个盟市设立200余个“农业保险服务站”，派驻专员开展灾情巡查与政策宣讲。并通过自主研发的“爱农保”农户通过手机APP上传影像资料后，理赔专员可上门完成勘查与资料审核，实现“零跑腿”赔付，此类服务已覆盖超17万农户。
四、防灾减灾，筑牢风险防控体系 在强化理赔服务的同时，平安产险高度重视农业风险的前置防控，持续加大防灾减损物资投入，提升农业灾害应对能力。2025年，公司已累计投入防灾减损资金近2200万元，用于采购抗旱、防洪、病虫害防治等救灾物资。通过“区域分级响应”模式，公司优先向灾害高发地区配送物资，并协同农业部门开展防灾知识培训，提升农户的应急处置能力。此外，公司还联合地方政府建立“农业风险预警平台”，通过大数据分析预测灾害趋势，提前部署防灾措施，实现从“灾后理赔”向“灾前预警+灾中响应+灾后赔付”全链条风险管理的转变。 展望未来，平安产险将继续以科技为翼、以服务为本，深化“理赔+风控+服务”全链条建设，持续优化农业保险承保理赔服务，提升农业保险服务的精准性、时效性和普惠性。公司将不断探索农业保险与乡村振兴战略的深度融合，为国家粮食安全和农民稳收增收提供更加坚实、可持续的保障，真正让保险服务成为乡村振兴的“稳定器”与“助推器”。 |
