热情服务显温度 快速理赔暖人心

　　疾病突袭显担当，及时理赔暖人心。新年伊始，富德生命人寿以热情周到、快速高效的服务，为扎兰屯市房先生完成理赔，用实际行动守护客户健康，赢得客户认可。

　　客户房先生，51岁。2025年12月23日，房先生因身体不适前往扎兰屯市人民医院就诊，被诊断为右侧基底节出血、高血压3级、右肺下叶肺炎，病情较为紧急。经过医院9天的精心救治，房先生病情得到有效控制，顺利康复出院。

　　意外发生后，富德生命人寿服务人员第一时间主动联系房先生及其家属，耐心安抚情绪、细致讲解理赔流程、全程协助整理资料，用贴心服务缓解客户就医压力。公司秉持客户至上、诚信理赔的原则，开通绿色理赔通道，快速完成审核与赔付，将理赔款3220.65元及时足额支付到位，为客户减轻医疗费用负担。

　　从报案到结案，流程简便、时效快捷、服务暖心，房先生对富德生命人寿有速度、有温度、有担当的服务给予高度评价，真切感受到保险带来的安心与保障。

　　富德生命人寿将继续坚守保险初心，深耕本地服务，不断优化理赔体验，以更热情的态度、更高效的流程、更贴心的保障，守护每一位客户的平安与幸福，为千家万户撑起安心“保护伞”。