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“人间辛苦是征途。”货车司机、网约车司机、快递员、外卖员组成的“两司两员”群体，穿梭于街巷城乡，奔走在大路阡陌，是保障城市运转、畅通民生流通不可或缺的重要力量。党的二十大报告提出“加强灵活就业和新就业形态劳动者权益保障”，习近平总书记在参加十四届全国人大三次会议江苏代表团审议时指出，快递小哥、网约车司机等群体“在管理服务上要跟上，填补好这个空白”。 据统计，内蒙古“两司两员”从业人员总量超40万人，该群体流动性大、户外作业多，交通事故、意外伤害风险突出，普遍存在保障缺口、金融服务触达难等现实难题。围绕“金融为民・守护北疆”为民办实事专项行动，全区保险行业聚焦新就业群体急难愁盼，坚持风险减量与普惠保障并重，把保险服务送到物流园区、快递站点、街头巷尾，为奔波在路上的劳动者撑起坚实“防护伞”。 织密普惠保障网，消解奔波者后顾之忧 对于常年在外奔波的“两司两员”从业者而言，一份实在的保险保障，就是面对意外风险最踏实的底气。 “我们天天跑在路上，风吹日晒，就怕遇上事故，一旦出事，家里的开销就没了着落。” 一位常年从事货运的师傅道出众多从业者的心声。立足群体真实诉求，内蒙古保险业因地制宜创新产品供给，补齐新就业群体保障短板。 中国人寿推出“国寿普惠骑手保”，面向外卖、快递从业者，覆盖意外身故、疾病住院、重大疾病等七项保障，保费区间为168-194元，以亲民保费，适配骑手工作时间碎片化、高流动性的从业特点，在全区多个盟市落地推广;阳光人寿推出“两司两员”普惠保险A款，面向四类重点群体提供免费赠险服务，开通微信线上自助投保渠道，简化业务办理流程，截至8月31日，阳光人寿内蒙古分公司已为“两司两员”群体中159名客户承保，线上金融宣传触达约1.6万人次。 与此同时，行业大力推进实体服务阵地建设。中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于加强新就业群体服务管理的意见》中提出，加快城市综合服务网点建设，推动在新就业形态劳动者集中居住区、商业区设置临时休息场所，解决停车、充电、饮水、如厕等难题，为新就业形态劳动者提供工作生活便利的条款。内蒙古保险业结合行业特点打造“小哥驿站”。中国人寿、瑞众保险内蒙古分公司等多家机构依托营业网点打造“小哥驿站”，按照“冷可取暖、热可纳凉、渴能饮水、累可歇脚”服务标准，为广大户外劳动者提供饮水充电、应急药品、临时休憩等便民服务。有骑手评价驿站“冷了能取暖，渴了能喝水，还提供急救医药箱、借雨伞等服务，特别贴心”。驿站将柜面网点转变为服务新就业群体的前沿窗口，保障有载体、服务有阵地，普惠保险不仅有纸单证，更走进新就业群体的日常。 深化风险减量实践，筑牢出行安全第一道防线 “防为上，救次之，戒为下。”保险服务不止于事后赔付，更重在事前风险防范。内蒙古保险业以“亮身份・护出行”项目为抓手，联合交管部门、高速收费部门、地方村委会等多方单位，推动警保协同，把安全防护、安全教育送到一线作业现场，推动服务从“被动赔付”向“主动预防”转变。 中国太保产险赤峰中心支公司联合交管部门、高速收费所，在玉龙高速收费站出口开展“亮尾守护・平安出行”公益现场活动，现场为货运车辆粘贴高强度反光警示贴，为外卖、快递从业者发放安全头盔，交管民警现场以案释法，讲解货车盲区、疲劳驾驶、夜间行车风险，单场活动服务百余人次。据研究显示，车身规范粘贴反光标识，可降低41%的追尾事故与37%的侧面碰撞事故，内蒙古保险业实实在在补齐了营运车辆夜间出行的安全短板。太平财险内蒙古分公司全区9家机构累计开展18场宣传教育活动，发放反光贴6000余张，覆盖宣传人群6000余人次，深入外卖驿站、快递网点开展面对面宣讲服务。中原农险内蒙古分公司采购反光背心500件、车身反光贴2000张、警示臂章500个、货车高亮反光尾标800个等安全防护物资，并分批次面向城区环卫工人、县域货运大车司机开展免费配发;专项落地货车“亮尾行动”，储备减速带150米、爆闪警示灯50个等道路安全物资，联合交管部门按需投放至国道、城乡接合部事故高发路段，从源头降低道路事故发生率。 除物资保障之外，安全宣教同步跟进。新华保险内蒙古分公司全区13家机构开展急救知识普及公益讲座13场，覆盖530余人，实操讲解AED使用、海姆立克急救法、“黄金4分钟”应急处置知识，提升从业人员突发意外自救互救能力;同步开展环卫工人关爱活动32次，慰问覆盖480余人。平安产险内蒙古分公司整合公益帮扶、硬件升级、智能预警、暖心服务“四位一体”工作模式，捐赠头盔、反光标识等各类物资共计2550件，累计投入资金10.6万元，为1500余辆营运货车升级高亮反光条，运用无人机地空一体化巡检、大数据风险预警等科技手段，对超速、疲劳驾驶行为开展实时提示干预，项目累计覆盖近4400人次。平安健康险内蒙古分公司联合呼和浩特市网约车工会，开展网约车司机专项健康关爱公益活动，邀请医师现场提供义诊问诊、颈肩腰腿推拿按摩服务，向工会公益捐赠50张就医臻享卡，将义诊推拿、健康检测、反诈科普服务送进网约车司机之家，同步保障出行安全与从业人员身体健康。从硬件防护到技能科普，从风险提示到健康关怀，“物资+宣教+服务”全链条服务模式逐步成型，为“两司两员”安全出行保驾护航。 汇聚行业协同之力，探索长效服务新路径 “单丝不成线，独木不成林。”“两司两员”人员流动性强、分布分散，仅仅依靠单一机构力量，难以实现服务全覆盖，需要行业协同、政企联动，构建多方共治的服务格局。 内蒙古保险业立足自身优势，探索各具特色的服务模式。中原农险内蒙古分公司以托克托县为试点，搭建“党建+警保+村企”四方联动机制，组建党员志愿服务队深入一线，开展联合主题党日活动，揭牌成立“党建引领・两司两员金融安全服务站”，搭建线上微课堂，推动实现线上线下常态化宣传教育，打造县域可复制推广的样板模式。中国人寿内蒙古分公司积极参与自治区政金企对接会，联合市场监管部门开展“盛夏送清凉 关爱暖骑心”慰问活动，面向站点骑手发放防暑物资、赠送保险，活动得到从业人员一致认可。 北疆阡陌之上，新业态劳动者奔波不息。内蒙古保险业将持续践行金融工作的政治性、人民性，不断优化普惠产品、做实风险减量、深化多方协同，把有温度的保险服务送到更多新就业劳动者身边，为守护万千从业者平安征途，建设北疆贡献保险力量。 (内蒙古自治区保险行业协会 吕育敏 供稿) |
