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10月12日，富德生命人寿巴彦淖尔中心支公司完成一例重疾理赔案件，向客户张女士合计赔付20万元重疾保险金，用高效、贴心的理赔服务，兑现十年前的保险承诺。 张女士风险防范意识较强，早在2016年便为自己配置了两份重大疾病保险，累计重疾保额20万元，多年来按时交纳保费，坚持守护自身健康保障。2026年6月，张女士发现左乳肿物，7月前往医院就诊，进行肿物微创旋切手术并送检病理标本。同年8月，病理结果确诊乳房上外象限恶性肿瘤，随即入院再次接受手术治疗。 住院期间，张女士第一时间拨打富德生命人寿全国统一客服热线95535进行报案。接到报案信息后，巴彦淖尔中支理赔工作人员第一时间主动联系客户，在得知客户正处于住院治疗、身心承受巨大压力的情况后，工作人员先对客户进行安抚，缓解客户焦虑情绪。同时仔细核对诊断证明，确认本次疾病属于保险合同约定的重大疾病理赔范围，一对一指导客户收集理赔所需材料，协助整理诊断证明书、入院记录、病理报告、检查资料等全套理赔文件，免去客户来回奔波的烦恼，让客户可以安心专注于治疗休养。 10月9日将材料齐全的理赔资料送达理赔柜面后，公司迅速完成案件审核，10月12日完成201130元的保险赔付。 一纸保单，十年守护。这份2016年投保的保险，在客户遭遇疾病难关时如约兑现赔付，充分彰显保险“未雨绸缪”的价值。重疾保险金属于一次性给付，不限制资金用途，除医疗费外，还可弥补治疗休养期间的收入损失，守护家庭生活质量不受疾病冲击。 未来，巴彦淖尔中支将持续扎根地方，用专业保障、高效理赔服务，守护更多巴彦淖尔市民，帮助千家万户提前构筑健康风险防护网，让保险守护常在，安心相伴。 |
