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2025年金融知识万里行集中宣教活动期间，民生银行呼和浩特分行举办多场别开生面的特色宣教活动。民生银行呼和浩特分行秉承尊老、敬老、爱老的传统文化，组织多家营业网点开展了反诈骗宣讲活动。此次活动聚焦老年群体，通过金融知识普及和防诈骗宣传，切实守护了老年人的财产安全，展现了民生银行在助老金融服务中的责任与担当。 精准宣教，提升防诈骗意识。我行工作人员结合真实案例，用通俗易懂的语言，向老年人讲解了常见的诈骗手段，包括：①电话诈骗，冒充公检法的“安全账户”骗局;②网络诈骗，虚假投资、保健品诈骗等套路;③街头诈骗，利用同情心的“求助”陷阱。同时特别提醒老年人，涉及钱财时务必保持冷静，多与子女沟通，不轻信陌生人。
创新形式，增强群众参与感。工作人员通过模拟诈骗场景，让老年人亲身体验，增强防范意识;通过现场解答老年人疑问，提升知识吸收效果。同时发放图文并茂的防诈骗手册，方便老年人随时查阅。用贴心服务，践行金融责任。多方联动，形成合力。银行与社区、社工站紧密合作，构建了“金融+社区”的助老服务模式，扩大了活动覆盖面和影响力。 持续优化，打造“适老化”服务。定期开展防诈骗宣传活动，线上线下结合，持续普及金融知识。加强员工培训，提升服务老年客户的专业能力。以客户为中心，提升服务体验。通过创新宣传形式和贴心服务举措，切实提升了老年客户的参与感和满意度，增强了金融服务的温度与深度。 通过此次活动，不仅增强了“一老一少一新”客群的金融素养和风险防范意识，也展现了银行积极履行社会责任、关注客户需求的良好形象。未来，民生银行呼和浩特分行将继续探索更多创新宣教方式，为构建和谐金融消费环境贡献力量。 |
