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在保险服务的赛道上，富德生命人寿从未停止深耕的脚步。2025年5—10月，“家·恋”客户服务活动重磅启幕，以“融合业务、贴近客户、打造特色”为内核，构建起线上线下协同的服务新生态，为内蒙古地区客户带来全方位、沉浸式的服务体验。
线上，“富德心服务”平台成为互动“主引擎”。非遗文化专区，客户可跟随镜头探访内蒙古本地非遗传承，从蒙古族刺绣的针脚里感受民族文化底蕴；品鉴活动专栏，茶道、香道、收藏知识线上开讲，打破地域限制，让高雅文化触手可及；手作DIY板块更是趣味十足，亲子手工、老友协作，把线上互动变成情感升温的纽带。“星耀私享会”同步上线，业务精英在线答疑、分享保障规划，让专业服务随时随地可享，持续强化客户粘性。
线下，活动深入业务一线，成为服务“粘合剂”。非遗体验工坊搭起文化桥梁，老手艺人现场授艺，客户亲手制作蒙古族皮艺、银饰，让传统文化“活”在当下；高端品鉴会落地城市地标，红酒、普洱与财富管理知识碰撞，为高净值客户定制专属交流场；手作DIY 市集走进商圈，创意与烟火气交融，吸引家庭、年轻人参与，把服务场景变成流量入口。同步开展的消费者教育，用“接地气”的讲解普及保险权益，让保障理念真正扎根人心。
当服务不再局限于保单，而是延伸为文化传承的载体、情感联结的纽带、业务发展的助推器，“家·恋”活动便有了更深层的意义——它是富德生命人寿与客户共筑美好未来的承诺，是扎根内蒙古地区、服务地方民生的行动注解。2025，让我们在“家·恋”的温度里，见证服务的力量，拥抱更有保障的幸福生活。
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