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【富德生命金融教育宣传周】客户信息更新滞后引发的理赔纠纷风险

来源:正北方网 作者:user 人气: 发布时间:2025-09-19
摘要:消费者联系方式、职业类别、健康状况等重要信息发生变更后,若未能及时通知保险公司更新,或保险公司提供的更新渠道不畅,可能在理赔时引发争议。例如,职业类别变更(从文职转为高风险工种)未告知,出险后可能因危险程度显著增加而影响理赔决定;健康状况改善
  消费者联系方式、职业类别、健康状况等重要信息发生变更后,若未能及时通知保险公司更新,或保险公司提供的更新渠道不畅,可能在理赔时引发争议。例如,职业类别变更(从文职转为高风险工种)未告知,出险后可能因危险程度显著增加而影响理赔决定;健康状况改善却未更新,可能影响费率优惠。公司应主动引导和提醒客户及时更新关键信息,明确告知信息不准确可能带来的后果,并简化更新流程,保护双方权益。
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