|
为回馈社会各界人士长期以来对富德生命人寿的支持与陪伴，进一步加强与客户之间的情感联系，提升服务体验，富德生命人寿包头中支在2025年6月至10月持续组织开展“家·恋”2025年客户服务活动。本年度活动以客户为中心，结合当下社会热点、地方特色文化开展“精品、特色、缤纷”三大类活动。
在本年度的客户服务活动中，富德生命人寿包头中心支公司同时融合线上“富德心服务”平台的互动场景与线下现场活动，致力于为客户及业务前线打造全方位的参与体验。线上借助总公司阶段性活动内容通过微信“富德心服务”小程序，不断丰富互动型活动场景；线下，搭建服务的桥梁，深入业务前线，构建可持续发展的服务新模式。
本年度活动得到了公司各层级领导及内外勤员工的大力支持，活动举办的过程中，将着眼于“创新驱动、服务赋能”，不断强化前后线的协同机制，通过多维度策略提升客户体验与品牌价值，同时基于数据分析提供差异化的保险方案和服务方案。塑造负责人的企业形象，增强公众信任。精准识别服务短板并优化服务流程。
后续的客户服务工作中，富德生命人寿包头中支会进一步融合科技与人性化服务，持续深化活动创新，为新老客户带来更多的优质服务体验。
|
