近日,平安产险乌兰察布中心支公司凭借“闪电式”理赔服务,赢得客户高度赞誉,用实际行动诠释了保险行业的责任与温度。 事故发生于5月,我司承保车辆在行驶过程中不慎与对方车辆发生碰撞,导致对方车辆侧翻,车上人员受伤。接到报案后,我司立即启动应急预案,理赔人员康陈成第一时间赶赴现场查勘,同步指导客户准备理赔材料。考虑到伤者就医需求,公司开通绿色通道,简化理赔流程,次日便将理赔款支付到位,确保伤者得到及时救治。 "从报案到赔款到账不到24小时,平安的理赔速度真是又快又牛!"收到理赔款的张先生难掩激动之情。为表达谢意,他特意定制锦旗送至我司,对理赔人员专业高效的服务连连称赞。这面特殊的锦旗不仅是对本次理赔服务的肯定,更是对平安产险服务品质的最佳褒奖。 一直以来,平安产险乌兰察布中心支公司始终坚持“以客户为中心”,将“快速理赔、暖心服务”融入每一个工作环节。未来,公司将继续秉持这一服务理念,不断提升服务品质,为广大客户提供更优质、更高效的保险服务,让“平安”之名更加深入人心。 中国平安财产保险股份有限公司乌兰察布中心支公司综合管理部张海波
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