在销售投连险、万能险等新型产品时,为突出其灵活性、收益性,销售人员可能片面对比传统寿险产品的“僵化”“收益低”,误导消费者认为传统产品一无是处。反之亦然。这种贬低同业或公司内其他产品的销售话术,侵犯了消费者的知情权和选择权。公司应要求销售人员客观、全面地介绍各类产品的特点、适用场景和优缺点,由客户根据自身需求做出选择。 |
在销售投连险、万能险等新型产品时,为突出其灵活性、收益性,销售人员可能片面对比传统寿险产品的“僵化”“收益低”,误导消费者认为传统产品一无是处。反之亦然。这种贬低同业或公司内其他产品的销售话术,侵犯了消费者的知情权和选择权。公司应要求销售人员客观、全面地介绍各类产品的特点、适用场景和优缺点,由客户根据自身需求做出选择。 |
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