| 保险产品条款专业性强，充斥着大量法律和精算术语，普通消费者难以完全理解。若公司未以清晰、通俗的语言进行解释和说明，极易导致消费者在不知情的情况下购买不符合自身需求的产品。这不仅侵犯了消费者的知情权，更可能在理赔时引发巨大争议，认为保险公司“玩文字游戏”“坑害消费者”，严重损害公司声誉。建议公司强制推行条款白话化运动，使用举例、图表、视频等多种形式辅助说明，并对销售人员进行严格培训和考核，确保其能准确、清晰地解释产品责任与免责。 |
| 保险产品条款专业性强，充斥着大量法律和精算术语，普通消费者难以完全理解。若公司未以清晰、通俗的语言进行解释和说明，极易导致消费者在不知情的情况下购买不符合自身需求的产品。这不仅侵犯了消费者的知情权，更可能在理赔时引发巨大争议，认为保险公司“玩文字游戏”“坑害消费者”，严重损害公司声誉。建议公司强制推行条款白话化运动，使用举例、图表、视频等多种形式辅助说明，并对销售人员进行严格培训和考核，确保其能准确、清晰地解释产品责任与免责。 |
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