| 保险产品的复杂性与消费者有限的专业知识之间存在巨大鸿沟。若行业和公司缺乏持续、有效的保险知识普及和消费者教育，消费者将难以做出明智的购买决策，无法准确理解不同产品的功能差异(如寿险与意外险、定额给付与费用补偿)，更容易被误导性销售话术所吸引。公司应积极履行消费者教育责任，通过科普文章、短视频、直播讲座等多种形式，帮助公众建立正确的保险观念和基本的产品辨别能力，这是从根本上减少销售误导、保护消费者权益的长远之道。 |
| 保险产品的复杂性与消费者有限的专业知识之间存在巨大鸿沟。若行业和公司缺乏持续、有效的保险知识普及和消费者教育，消费者将难以做出明智的购买决策，无法准确理解不同产品的功能差异(如寿险与意外险、定额给付与费用补偿)，更容易被误导性销售话术所吸引。公司应积极履行消费者教育责任，通过科普文章、短视频、直播讲座等多种形式，帮助公众建立正确的保险观念和基本的产品辨别能力，这是从根本上减少销售误导、保护消费者权益的长远之道。 |
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