| 销售人员在未充分了解消费者的财务状况、家庭结构、保障缺口、风险偏好、缴费能力等信息的情况下，盲目推荐产品。例如，向收入不稳定的年轻人推销高保费年金险，或向需要基础健康保障的家庭过度销售理财险。这种“产品导向”而非“需求导向”的销售模式，导致产品与客户需求错配，不仅无法提供有效保障，还可能给消费者带来经济负担，最终因续期缴费困难或退保损失而产生纠纷。公司必须将KYC流程制度化、工具化，并将其作为销售的核心前提。 |
| 销售人员在未充分了解消费者的财务状况、家庭结构、保障缺口、风险偏好、缴费能力等信息的情况下，盲目推荐产品。例如，向收入不稳定的年轻人推销高保费年金险，或向需要基础健康保障的家庭过度销售理财险。这种“产品导向”而非“需求导向”的销售模式，导致产品与客户需求错配，不仅无法提供有效保障，还可能给消费者带来经济负担，最终因续期缴费困难或退保损失而产生纠纷。公司必须将KYC流程制度化、工具化，并将其作为销售的核心前提。 |
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