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2025年8月，富德生命人寿保险股份有限公司包头中心支公司(以下简称“包头中支”)以“深学党建精神、赋能业务发展”为主题，组织开展系列党日活动。全体党员及中层管理人员齐聚一堂，深入学习贯彻金融系统党的建设工作会议核心精神，围绕“坚持以人为本”“严守风险底线”开展专题研讨。 坚持以人为本，客户服务持续升级 党日活动中，包头中支以“党建+服务”为主题，研讨客户服务优化举措，将“以人为本”的理念贯穿服务全流程。针对客户反映的“理赔时效”“咨询便捷性”等需求，公司依托党员先锋岗推动线上服务优化、线下服务延伸两方面开展重点升级。“服务好不好，客户说了算。我们要以党员的责任担当，把每一次服务都做成暖心工程”，消费者权益保护部党员朱荣花同志在汇报中表示，后续公司还将通过客户座谈会、党员服务回访等形式，持续收集需求，动态优化服务方案。 严守风险底线，防控工作扎实有力 结合金融党建“筑牢风险防线”的要求，包头中支在党日活动中同步开展“风险防控专题部署会”，明确以党建强化风险防控责任体系。由合规专员牵头，每月开展“合规小课堂”，覆盖全员的同时，重点监督党员干部“带头守规”。成立“风险排查小组”，针对保单承保、资金收付、客户信息管理等关键环节，每周开展风险自查。“风险防控没有休止符，我们要以党建为引领，把严守底线刻在每一项工作中，为公司稳健发展保驾护航。”包头中支负责人在部署中强调。 此次系列党日活动，既是包头中支深入学习贯彻金融系统党的建设工作会议精神的具体实践，也是推动“党建与业务深度融合”的重要举措。未来，包头中支将持续以党建为引领，紧扣“做优五篇大文章、提升经营质效、优化客户服务、强化风险防控”的核心目标，以更坚定的担当、更务实的举措，奋力开拓寿险服务新局面，为地方金融稳定与民生保障贡献“富德力量”。 |
